Regulamin sprzedaży

§1. Sprzedawca

1. Sprzedawcą jest Siligan sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Ruchliwa 22, 02-182 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0000659229, NIP 527 279 55 59, REGON 366462688, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
2. Kontakt we wszystkich sprawach: info@scormbuilder.pl oraz adres siedziby wskazany w ust. 1. Sprzedawca nie prowadzi obsługi telefonicznej — sprzedaż i wsparcie prowadzone są korespondencyjnie.
3. Numer rachunku bankowego Sprzedawca podaje na fakturze.

§2. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży jest licencja na korzystanie z programu komputerowego SCORM Builder (w plikach instalacyjnych i nazwach plików również „SCORM Course Builder”), zwanego dalej Programem.
2. Sprzedawca nie sprzedaje treści szkoleniowych. Program służy do zbudowania pakietu szkoleniowego z materiałów, które Kupujący posiada albo tworzy we własnym zakresie.
3. Zakres funkcjonalny Programu opisuje strona produktu oraz dokumentacja dołączona do Programu. Sprzedawca nie zapewnia funkcji, których Program nie posiada w dniu zakupu, w szczególności wymienionych na stronie jako nieobecne.
4. Program działa w systemie Windows 10 i Windows 11. Program nie wymaga aktywacji online, konta ani połączenia z internetem do pracy i nie przesyła Sprzedawcy żadnych danych.
5. Z siecią Program łączy się wyłącznie wtedy, gdy Kupujący użyje funkcji AI, i tylko z usługą dostawcy modelu wybranego przez Kupującego (OpenAI albo Anthropic), na kluczu i na rachunek Kupującego. Usługi dostawców AI nie są przedmiotem sprzedaży; korzystanie z nich podlega umowie Kupującego z dostawcą, a ich koszt nie jest objęty ceną licencji. Z Programu można korzystać bez funkcji AI.

§3. Zawarcie umowy

1. Sprzedaż odbywa się na podstawie zapytania ofertowego złożonego przez formularz na stronie albo pocztą elektroniczną. Strona internetowa nie jest sklepem i nie umożliwia zawarcia umowy przez samo złożenie zamówienia.
2. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przedstawia ofertę obejmującą zakres licencji, liczbę stanowisk i cenę.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Kupującego w formie dokumentowej, w tym pocztą elektroniczną.
4. Kupującemu, o którym mowa w §7 ust. 1, Sprzedawca przekazuje pocztą elektroniczną potwierdzenie zawarcia umowy wraz z niniejszym regulaminem, warunkami licencji i pouczeniem o odstąpieniu, najpóźniej w chwili dostarczenia licencji.
5. Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§4. Ceny i płatność

1. Ceny podane na stronie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Do ceny doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Kupującemu, o którym mowa w §7 ust. 1, Sprzedawca podaje w ofercie cenę brutto, czyli łączną kwotę do zapłaty.
2. Cena obejmuje licencję w zakresie opisanym w warunkach licencji (EULA) oraz aktualizacje Programu wydane w okresie 12 miesięcy od dnia wystawienia licencji.
3. Podstawą płatności jest faktura wystawiona przez Sprzedawcę. Termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Przy pierwszej transakcji z danym Kupującym Sprzedawca wystawia fakturę proforma i dostarcza licencję po zaksięgowaniu przedpłaty w pełnej wysokości. Termin z ust. 3 stosuje się do kolejnych zamówień tego Kupującego.
5. Sprzedawca może w ofercie odstąpić od wymogu przedpłaty, w szczególności wobec jednostek sektora finansów publicznych, w których tryb zakupu przedpłaty nie przewiduje.

§5. Dostarczenie licencji

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego plik licencji (licence.json).
2. Plik licencji jest jedyną rzeczą przesyłaną Kupującemu. Program pobiera się samodzielnie ze strony i jest dla wszystkich taki sam — plik licencji zdejmuje ograniczenia wersji demonstracyjnej.
3. Kupujący wgrywa plik licencji w Programie: ekran Start → „Program i licencja” → „Wgraj plik licencji…”. Nie jest wymagana ponowna instalacja ani połączenie z internetem.
4. Termin dostarczenia: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
5. W razie utraty pliku licencji przez Kupującego Sprzedawca wystawia go ponownie nieodpłatnie, zachowując dotychczasowy numer licencji.

§6. Wersja demonstracyjna

1. Program jest udostępniany bezpłatnie w wersji demonstracyjnej, bez ograniczenia czasowego.
2. Wersja demonstracyjna służy wyłącznie do oceny Programu. Jej ograniczenia są opisane na stronie produktu; pakiety zbudowane w wersji demonstracyjnej zawierają trwały znak wodny i nie zgłaszają zaliczenia do systemu szkoleniowego.
3. Korzystanie z wersji demonstracyjnej nie wymaga zawarcia umowy sprzedaży ani podania danych.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Kupującego będącego konsumentem oraz do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
2. Kupujący, o którym mowa w ust. 1, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca dostarczył licencję przed upływem terminu odstąpienia, a Kupujący: a) wyraził uprzednią wyraźną zgodę na dostarczenie licencji przed upływem terminu do odstąpienia, oraz b) przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia, oraz c) Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie otrzymania tej zgody.
4. Zgodę i oświadczenie, o których mowa w ust. 3, Kupujący składa w treści akceptacji oferty, czyli przed wysłaniem pliku licencji. Wystarczy forma dokumentowa — wiadomość poczty elektronicznej o treści: „Akceptuję ofertę, proszę o dostarczenie licencji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia tracę prawo odstąpienia od umowy". Potwierdzenie otrzymania zgody Sprzedawca przesyła razem z plikiem licencji.
5. Złożenie zgody z ust. 4 jest dobrowolne. Kupujący, który jej nie złoży, otrzymuje licencję na tych samych zasadach i w tym samym terminie, zachowując prawo odstąpienia opisane w ust. 2.
6. Kupujący, który nie złożył zgody z ust. 4, może odstąpić od umowy oświadczeniem złożonym pocztą elektroniczną albo pisemnie na adres wskazany w §1; może w tym celu skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca cenę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, którego użył Kupujący, chyba że Kupujący wskaże inny. Sprzedawca unieważnia licencję, a Kupujący usuwa plik licencji i zaprzestaje korzystania z Programu w wersji pełnej.
8. Kupujący nie ponosi kosztów odstąpienia. Prawo odstąpienia nie odbiera Kupującemu prawa do dalszego korzystania z Programu w bezpłatnej wersji demonstracyjnej.
9. Kupującemu niebędącemu podmiotem, o którym mowa w ust. 1 (spółki, jednostki organizacyjne, przedsiębiorcy dokonujący zakupu o charakterze zawodowym), prawo odstąpienia nie przysługuje.

§8. Odpowiedzialność i rękojmia

1. Sprzedawca oświadcza, że Program działa zgodnie z opisem zawartym w dokumentacji dołączonej do Programu i na stronie produktu.
2. Sprzedawca nie odpowiada za: a) treść merytoryczną szkoleń tworzonych przez Kupującego, b) zgodność szkoleń tworzonych przez Kupującego z przepisami prawa, w szczególności z przepisami o bezpieczeństwie i higienie pracy, ochronie danych osobowych oraz z wymaganiami organów kontroli, c) działanie systemu szkoleniowego (LMS) Kupującego oraz sposób, w jaki system ten przetwarza i prezentuje dane przekazane przez pakiet szkoleniowy, d) skutki korzystania z Programu w sposób niezgodny z dokumentacją.
3. Program dostarcza danych; ocena ich wystarczalności w konkretnym postępowaniu należy do Kupującego lub organu. Sprzedawca nie oświadcza, że korzystanie z Programu zapewnia zgodność z jakimikolwiek przepisami lub normami.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego konsumentem ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za licencję.
5. Rękojmia za wady wobec Kupującego niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
6. Wobec Kupującego, o którym mowa w §7 ust. 1, stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta o zgodności treści cyfrowej z umową. Kupującemu takiemu przysługuje prawo żądania doprowadzenia Programu do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w tych przepisach — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Postanowienia ust. 2–5 nie ograniczają tych uprawnień.

§9. Wsparcie i aktualizacje

1. W cenie licencji zawarte jest wsparcie przy pierwszym uruchomieniu Programu i przy zbudowaniu pierwszego pakietu.
2. Sprzedawca nie zobowiązuje się do określonego czasu reakcji ani do ciągłej dostępności wsparcia.
3. Aktualizacje wydane w okresie 12 miesięcy od wystawienia licencji są bezpłatne. Po tym okresie Program działa bez ograniczeń w posiadanej wersji; przejście na kolejną wersję główną jest odpłatne i dobrowolne.
4. Sprzedawca nie zobowiązuje się do wydawania kolejnych wersji Programu.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje składa się na adres wskazany w §1.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, numer licencji, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: udostępnianie treści serwisu scormbuilder.pl, demonstrację przykładowego kursu uruchamianą w przeglądarce, udostępnienie do pobrania bezpłatnej wersji demonstracyjnej Programu oraz formularz zapytania ofertowego.
2. Formularz zapytania działa na serwerze Sprzedawcy, bez pośrednictwa usług podmiotów trzecich. Wysłanie formularza nie jest złożeniem zamówienia ani zawarciem umowy — jest zapytaniem ofertowym w rozumieniu §3 ust. 1.
3. Serwis nie prowadzi kont użytkowników i nie wymaga rejestracji.
4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową w aktualnej wersji, a do uruchomienia demonstracji kursu — włączona obsługa JavaScriptu. Do korespondencji potrzebne jest czynne konto poczty elektronicznej. Wymagania samego Programu opisuje strona „Dla działu IT”.
5. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą wyświetlenia strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia; usługa pobrania wersji demonstracyjnej kończy się z chwilą pobrania pliku. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów.
6. Korzystającego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym przesyłania takich treści w korespondencji do Sprzedawcy.
7. Sprzedawca informuje o typowych zagrożeniach związanych z korzystaniem z sieci: nieuprawnionym dostępie do korespondencji, złośliwym oprogramowaniu i podszywaniu się pod nadawcę wiadomości. Ryzyko ogranicza aktualne oprogramowanie oraz pobieranie instalatora wyłącznie ze strony scormbuilder.pl — suma kontrolna SHA-256 pliku jest podana na stronie pobierania.
8. Reklamacje dotyczące działania serwisu rozpatrywane są w trybie §10.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Kupującego będącego konsumentem.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, ze stałych sądów polubownych przy tych inspektoratach oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Informacje o tych sposobach udostępniają Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz rzecznicy konsumentów.
4. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
5. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. i nie jest już drogą kontaktu w sporach.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Sądem właściwym dla sporów z Kupującym niebędącym konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin; o zmianie informuje przez publikację nowej wersji w serwisie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
4. Integralną część regulaminu stanowią: pouczenie o odstąpieniu od umowy wraz z wzorem formularza oraz warunki licencji.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 27 września 2026 r. Poprzednia wersja obowiązywała od 15 sierpnia 2026 r.; zmiana polegała na podaniu nazwy Programu „SCORM Builder”, opisaniu funkcji AI i ich dostawców (§2 ust. 4–5), wskazaniu nowego miejsca wgrywania licencji (§5 ust. 3) oraz nazwy strony z wymaganiami Programu (§11 ust. 4).